Giới thiệu

Handitech cam kết cung cấp các sản phẩm chất lượng cao và sự hài lòng của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chúng tôi có chính sách bảo hành rõ ràng để đảm bảo quyền lợi của khách hàng trong trường hợp sản phẩm gặp vấn đề.

Điều kiện bảo hành

Các sản phẩm của Handitech được bảo hành trong thời gian quy định trên phiếu bảo hành đi kèm sản phẩm. Bảo hành chỉ có hiệu lực khi khách hàng xuất trình phiếu bảo hành hợp lệ.

Các trường hợp được bảo hành bao gồm:

  • Lỗi do nhà sản xuất
  • Sản phẩm không hoạt động đúng chức năng như đã nêu trong hướng dẫn sử dụng
  • Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển (nếu đơn vị vận chuyển do Handitech giao)

Quy trình bảo hành

  • Khách hàng phải kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng.
  • Liên hệ với Handitech trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng để báo cáo vấn đề.
  • Cung cấp bằng chứng về lỗi sản phẩm (hình ảnh, video).
  • Đóng gói sản phẩm cẩn thận và gửi trả về Handitech.

Thời gian xử lý

Handitech sẽ xử lý yêu cầu bảo hành trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được sản phẩm trả lại.

Chi phí bảo hành

Handitech sẽ chịu toàn bộ chi phí bảo hành trong trường hợp lỗi do nhà sản xuất hoặc hàng giao không đúng. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do quá trình vận chuyển, Handitech sẽ chịu chi phí vận chuyển trả lại.

Trường hợp không được bảo hành

Sản phẩm sẽ không được bảo hành trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm đã được sử dụng trong hệ thống hoặc bị hư hỏng do tác động bên ngoài
  • Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành
  • Phiếu bảo hành bị mất hoặc không hợp lệ
  • Sản phẩm đã được sửa chữa hoặc thay đổi bởi bên thứ ba không được Handitech ủy quyền

Cam kết

Handitech luôn cố gắng hạn chế tối đa những trải nghiệm không tốt của khách hàng. Chúng tôi kiểm tra kỹ lưỡng tất cả các sản phẩm trước khi giao hàng để đảm bảo không có lỗi hoặc thiếu sót. Sự hài lòng của khách hàng là mục tiêu hàng đầu của chúng tôi.

Thông tin liên hệ

Để biết thêm thông tin về chính sách bảo hành hoặc để báo cáo vấn đề về sản phẩm, vui lòng liên hệ với Handitech theo:

  • Hotline: 0985474986
  • Email: toan46n1@gmail.com