Giới thiệu

Công ty Handitech cam kết cung cấp các sản phẩm chất lượng cao và sự hài lòng của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chúng tôi có chính sách đổi trả rõ ràng để đảm bảo quyền lợi của khách hàng trong trường hợp sản phẩm gặp vấn đề.

Điều kiện đổi trả

Khách hàng có thể đổi trả sản phẩm trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
• Hàng giao không đúng với đơn hàng đã đặt
• Sản phẩm bị trầy xước do quá trình vận chuyển (nếu đơn vị vận chuyển do Handitech giao)

Quy trình đổi trả

• Khách hàng phải kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng.
• Liên hệ với Handitech trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng để báo cáo vấn đề.
• Cung cấp bằng chứng về lỗi sản phẩm (hình ảnh, video).
• Đóng gói sản phẩm cẩn thận và gửi trả về Handitech.

Thời gian xử lý

Handitech sẽ xử lý yêu cầu đổi trả trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được sản phẩm trả lại.

Chi phí đổi trả

Handitech sẽ chịu toàn bộ chi phí đổi trả trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc hàng giao không đúng. Trong trường hợp sản phẩm bị trầy xước do quá trình vận chuyển, Handitech sẽ chịu chi phí vận chuyển trả lại.

Trường hợp không được đổi trả

Sản phẩm đã được sử dụng trong hệ thống hoặc bị hư hỏng do tác động bên ngoài sẽ không được đổi trả. Tuy nhiên, nếu sản phẩm vẫn trong thời gian bảo hành, Handitech sẽ hỗ trợ sửa chữa hoặc thay thế các bộ phận bị lỗi.

Cam kết

Handitech luôn cố gắng hạn chế tối đa những trải nghiệm không tốt của khách hàng. Chúng tôi kiểm tra kỹ lưỡng tất cả các sản phẩm trước khi giao hàng để đảm bảo không có lỗi hoặc thiếu sót. Sự hài lòng của khách hàng là mục tiêu hàng đầu của chúng tôi.

Thông tin liên hệ

Để biết thêm thông tin về chính sách đổi trả hoặc để báo cáo vấn đề về sản phẩm, vui lòng liên hệ với Handitech theo:

• Hotline: 0985474986
• Email: toan46n1@gmail.com